Nombreux sont ceux qui considèrent la cybersécurité comme un simple centre de coûts, une dépense inévitable comparable à une assurance. Les entreprises investissent relativement peu dans les outils et le personnel de cybersécurité pour éviter les coûts beaucoup plus importants d'une violation de données - et ce n'est pas une mauvaise affaire. Les grandes entreprises dépensent en moyenne 5,7 millions de dollars par an pour la cybersécurité, soit 13,6 % de leur budget informatique total, alors que le coût moyen d'une seule violation de données est de 4,88 millions de dollars, selon le rapport 2024 IBM Cost of a Data Breach (coût d'une violation de données). Ces organisations sont confrontées chaque année à des milliers d'attaques susceptibles d'entraîner une violation de données. Si l'on compare l'investissement aux coûts potentiels, la cybersécurité constitue un argument commercial clair et convaincant.
Pourtant, cet état d'esprit est limitatif. Elle crée une dynamique qui incite à dépenser le moins possible. Selon ce raisonnement, les entreprises devraient dépenser juste ce qu'il faut pour prévenir les violations de données importantes, car tout dépassement de ce seuil est un gaspillage.
C'est tout simplement faux.
Pour remettre en question cette idée, nous allons recadrer l'investissement dans la cybersécurité, non pas comme un centre de coûts, mais comme un catalyseur de l'activité. Les entreprises peuvent être stratégiques dans leurs dépenses de cybersécurité afin d'aider leur organisation à prospérer. Une posture de sécurité mature peut ouvrir de nouveaux marchés ou clients pour l'entreprise, augmenter l'efficacité opérationnelle en interne et rendre l'entreprise plus compétitive sur son marché.
Les clients veulent être sûrsque leurs données sont en sécurité lorsqu'ils fréquentent une entreprise. Cela vaut aussi bien pour les consommateurs individuels que pour les accords interentreprises. En effet, une étude réalisée en 2023 par Vercara a révélé que 66 % des consommateurs américains ne feraient pas confiance à une entreprise victime d'une violation de leurs données, et que 44 % d'entre eux attribuent la responsabilité de cette violation au manque de mesures de sécurité de l'entreprise. Un manque d'investissement aujourd'hui érode la réputation d'une organisation sur le marché et la dissuade de faire des affaires à l'avenir.
Toutefois, un manque de maturité en matière de sécurité peut également empêcher une entreprise d'accéder à des marchés et à une clientèle lucratifs. Ce développeur de plateforme de gestion d'API depremier plan a été confronté à cette situation difficile. Son équipe de vente était sans cesse interrogée sur sa maturité en matière de cybersécurité. "Les prospects veulent s'assurer que nous ne sommes pas vulnérables aux violations, et ils sont donc curieux de connaître nos scores de sécurité et de pénétration", a expliqué le responsable du programme technique. En outre, certaines entreprises recherchaient des critères de sécurité très spécifiques avant de faire des affaires, tels que le respect des exigences de conformité ISO, HIPAA et FedRAMP.
Lorsque le développeur de la plateforme API s'est fixé pour objectif de réaliser 10 millions de dollars de nouveaux revenus nets pour l'exercice 2026, il était clair que la cybersécurité était la voie à suivre pour atteindre cet objectif. L'entreprise s'est associée à SecureOps pour construire un centre d'opérations de sécurité (SOC)personnalisé , qui lui a donné accès à une équipe de 18 personnes ayant une grande expérience de la gestion d'opérations de sécurité de classe mondiale. "Cette structure nous fournit le personnel et l'architecture nécessaires pour améliorer notre posture de sécurité sans alourdir les équipes internes.
Aujourd'hui, le développeur de la plateforme API est en bonne voie pour obtenir les certifications de sécurité attendues par ses clients. Il peut désormais positionner sa solide maturité en matière de sécurité comme un signal de confiance plutôt que comme un handicap, ce qui lui permettra d'attirer de nouveaux clients et de fidéliser ceux qu'il a déjà.
Le paysage commercial a été fondamentalement remodelé par les transformations numériques du 21e siècle. Pour être compétitives sur le marché actuel, les organisations doivent utiliser les technologies de pointe à leur disposition. Le travail à distance, l'adoption du cloud, l'intégration de l'IA, le BYOD (bring-your-own-device) et bien d'autres sont essentiels à l'efficacité opérationnelle moderne. En outre, ces capacités sont importantes pour plus que l'accomplissement. Les professionnels veulent travailler dans des organisations avant-gardistes et à la pointe de la technologie. Un manque de maturité technologique peut constituer un obstacle au recrutement des meilleurs talents.
Plus important encore, ces capacités requièrent un environnement sécurisé. Avant que notre client, un détaillant de luxe, ne s'associe à SecureOps, il était confronté à d'importants goulots d'étranglement dans les demandes de modification du pare-feu, ce qui entraînait des retards dans les processus commerciaux essentiels. Un cadre supérieur du détaillant de luxe a déclaré : "Ce qui devrait prendre quelques jours prenait souvent des semaines, voire des mois, ce qui entraînait des plaintes de la part de parties prenantes désireuses d'aller plus vite."
L'équipe ne disposait pas non plus d'une documentation formalisée. L'équipe ne disposait pas non plus d'une documentation formalisée et devait se contenter d'un transfert informel de connaissances, sans normalisation ni automatisation. Cela signifiait souvent que notre équipe informatique devait "réinventer la roue" pour des tâches de base telles que l'identification des protocoles de source et de destination, ce qui entraînait des escalades fréquentes et nuisait à l'efficacité", a déclaré le responsable informatique.
L'équipe informatique surchargée entravait l'activité de l'entreprise et, pire encore, créait elle-même des vulnérabilités. "Nous devions souvent donner la priorité à des projets commerciaux, ce qui impliquait parfois de retarder des opérations essentielles de maintenance, de mise à niveau et de nettoyage".
Ce n'est qu'en augmentant ses ressources en matière de sécurité, grâce à un partenariat avec SecureOps, que ce détaillant de luxe a pu réduire les goulots d'étranglement dans ses opérations. Bénéficiant désormais d'une plus grande efficacité opérationnelle, le responsable informatique a observé "une amélioration significative de la résolution des vulnérabilités".
Supposons un instant que l'investissement dans la cybersécurité s'apparente à une police d'assurance. Cela signifie que la qualité de votre police d'assurance est très importante. En cas de catastrophe, l'assureur doit être en mesure de remédier au problème, faute de quoi il s'agit d'un véritable gâchis.
Il est important de se rappeler qu'une crise de cybersécurité peut survenir même si l'équipe de sécurité interne n'a rien fait de mal. Ce n'est peut-être pas la configuration de votre pare-feu ou la segmentation de votre réseau qui est à l'origine du problème. Parfois, les vulnérabilités proviennent directement de votre fabricant d'équipement d'origine (OEM).
Notre client multinational spécialisé dans le matériel et les services technologiques a été confronté à des vulnérabilités critiques dans sa technologie SSLVPN, y compris des exploits de type "zero-day". Des adversaires exploitaient activement cette vulnérabilité et, à tout moment, l'un d'entre eux pouvait prendre pied dans le réseau, entraînant une violation de données dévastatrice. "Nos clients traçaient les attaquants à travers leur réseau jusqu'à leurs VPN. Ils se faisaient littéralement pirater par l'intermédiaire de ces VPN", a déclaré Erik Montcalm, vice-président des services et des technologies chez SecureOps.
La réponse du fournisseur OEM a été confuse et inefficace. Ils ont publié des mises à jour de correctifs à plusieurs reprises, avec un nouveau correctif chaque jour. "Nous avons appliqué le correctif le vendredi, pensant que le problème était résolu. Puis, le lundi, nous avons dû recommencer, parce qu'ils avaient réédité le correctif. Et mercredi, ils ont à nouveau publié un nouveau correctif", explique M. Montcalm.
SecureOps a pris les choses en main et a fait appel à son équipe d'architectes pour soutenir les techniciens de la ligne de crise. Nous avons rédigé une documentation personnalisée sur la manière de mettre à jour correctement les appareils, car les conseils de l'équipementier restaient insuffisants. "Nous avons mis la main à la pâte, déployant 10 personnes pendant un week-end, qui ont tenu la ligne de crise jusqu'à ce qu'elle soit résolue".
Finalement, le client a perdu confiance dans le fournisseur OEM et a décidé d'accélérer sa migration vers les SSLVPN de Palo Alto. Une fois de plus, le partenariat avec SecureOps s'est avéré précieux. Notre expertise et notre connaissance approfondie de l'environnement du client nous ont permis d'achever le projet en moins d'un mois.
La technologie n'est pas un luxe dans les entreprises modernes. La cybersécurité, qu'elle soit proactive ou en réponse à une crise, rend ces solutions viables. Sans une posture de sécurité mature, tous les autres actifs de votre pile technologique sont en danger et fonctionnent de manière sous-optimale. Considérez la cybersécurité non pas comme un coût inévitable, mais comme le lubrifiant qui permet à votre entreprise de fonctionner en douceur.
Contactez-nous dès aujourd'hui pour découvrir comment une posture de sécurité mature peut être un atout pour atteindre vos objectifs commerciaux.