Guide de l'acheteur sur les services MDR en gestion partagée

Développez une compétence clé grâce à vos investissements dans les solutions EDR et SIEM afin de renforcer votre posture de sécurité sur le long terme.

À propos du guide

Ce guide explique comment évaluer un prestataire de services MDR gérés sous deux angles distincts : les besoins stratégiques d’un RSSI et les réalités opérationnelles d’une équipe de sécurité interne. Vous y trouverez également les principes fondamentaux des services MDR proactifs et collaboratifs, ainsi que les possibilités à envisager pour personnaliser votre contrat MDR à mesure que vos besoins évoluent.

De plus, il propose une auto-évaluation pour vous aider à cerner vos propres besoins, détaille les services que vous êtes en droit d’attendre d’un partenaire axé sur vos objectifs de cyber-résilience. Il explique également comment les services MDR co-gérés peuvent optimiser le retour sur investissement de vos plateformes EDR et SIEM existantes, en agissant comme une extension de votre équipe de sécurité interne.

Sommaire :


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Pourquoi une approche axée sur le client est-elle importante ?

La détection et la réponse gérées (MDR) constituent un service essentiel pour les organisations qui cherchent à renforcer leur posture de sécurité. Cependant, de nombreux prestataires proposent un modèle standardisé qui traite la sécurité comme un simple produit commercial. Face à des menaces de plus en plus sophistiquées et à une technologie en constante évolution, une approche traditionnelle ne suffit plus. Le MDR est un investissement justifié qui offre la protection continue et de haut niveau nécessaire à la continuité des activités, à l’innovation et à la croissance stratégique.

Notre approche « sur mesure » répond à ces besoins. Nous sommes convaincus qu’une sécurité efficace repose sur un partenariat fondé sur une approche de services axée sur le client et intégrant la sécurité dès la conception. Cela inclut les entreprises dont les besoins ne correspondent pas aux offres standardisées des fournisseurs de plateformes MDR. Cela inclut également les entreprises confrontées à une croissance, à des changements et à une expansion rapides – ce qui signifie qu’un contrat traditionnel de trois ans sera déjà obsolète dès la deuxième année.

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L'intérêt de disposer de sa propre infrastructure de sécurité

Dans un programme de sécurité moderne, la question de savoir à qui appartient la technologie est tout aussi importante que celle de savoir ce que fait cette technologie. De nombreux fournisseurs de services MDR vous obligent à utiliser leur plateforme propriétaire, créant ainsi une « boîte noire » dans laquelle vous n’avez qu’une visibilité limitée sur vos propres données et où vous devez vous adapter à leurs processus. Cette approche peut entraîner des problèmes majeurs, tels que la dépendance vis-à-vis d’un fournisseur et un manque de contrôle stratégique à long terme.

Cela fonctionne bien pour les petites entreprises, celles qui n’ont pas investi dans des outils de sécurité en interne, ou celles qui s’attendent à ce que 95 % de leurs alertes proviennent d’un EDR. Pour les grandes entreprises disposant d’une infrastructure complexe et d’équipes de sécurité internes limitées, une meilleure approche consiste à s’associer à un service MDR compatible avec les outils de sécurité dont vous disposez déjà, tels que votre EDR et votre SIEM.

Disposer de votre propre pile de sécurité vous garantit que :

 

Vous gardez le contrôle de vos données. Les données de télémétrie issues de votre environnement restent en votre possession, ce qui vous offre la flexibilité nécessaire pour les utiliser à des fins d’analyse interne, de conformité et pour répondre à d’autres besoins spécifiques à votre entreprise.

Vous évitez la dépendance vis-à-vis d’un fournisseur. Vous ne liez pas votre programme de sécurité à la technologie d’un seul fournisseur. Si les besoins de votre entreprise évoluent, si vos systèmes doivent s’adapter ou si vous choisissez un nouveau partenaire, vous pouvez le faire sans avoir à mener un projet de « remplacement complet » coûteux et perturbateur.

Vous préservez et faites évoluer les personnalisations existantes. Les entreprises investissent beaucoup de temps et de ressources pour adapter leurs plateformes de sécurité à l’aide de règles de détection, de tableaux de bord et de guides d’intervention personnalisés. Un partenaire qui s’intègre à votre infrastructure existante préserve et affine en permanence cette précieuse propriété intellectuelle, vous évitant ainsi les coûts et le temps considérables nécessaires pour recréer ces personnalisations sur une nouvelle plateforme propriétaire, si un changement s’avérait nécessaire.

Votre équipe conserve un savoir-faire précieux. Votre équipe interne continue à travailler avec les plateformes que vous avez choisies et à développer son expertise sur celles-ci, ce qui garantit qu’elle n’est pas simplement consommatrice d’un service, mais participe activement à votre posture de sécurité. Les conseils et recommandations des experts en sécurité des MSSP enrichissent ses connaissances tout en renforçant votre posture de sécurité.

Ce guide s’adresse aux responsables de la sécurité qui comprennent que le MDR ne se résume pas à l’achat d’un service, mais constitue une capacité fondamentale à mettre en place, à renforcer et à maintenir sur le long terme.

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Partie 1 : À l'attention du responsable de la sécurité des systèmes d'information (RSSI)

Le rôle du RSSI consiste à gérer les risques, à garantir la continuité des activités et à aligner la sécurité sur les objectifs de l'organisation. Lors de l'évaluation d'un service MDR cogéré, l'accent doit être mis sur la valeur stratégique, et pas uniquement sur les fonctionnalités techniques.

1. Partenariat stratégique et alignement

 

Au-delà d’un simple fournisseur :

Comprenez la démarche que le prestataire mettra en œuvre pour démontrer qu’il est un véritable partenaire, capable de cerner le contexte et les objectifs de votre entreprise, votre tolérance au risque et votre environnement de conformité. Recherchez un prestataire prêt à s’investir dans une relation à long terme.

Questions à poser :

  • Comment mesurez-vous la réussite d’un partenariat de sécurité à long terme au-delà des simples indicateurs ?

  • Pouvez-vous nous fournir les coordonnées d’un client avec lequel vous travaillez depuis plus de trois ans et qui pourrait témoigner de ce modèle de partenariat ?

Approche des services cogérés :

Découvrez comment la conception des services du prestataire garantit que ceux-ci constituent un élément fondamental de votre stratégie de cybersécurité, et non un service purement réactif. Recherchez une approche qui met l'accent sur l'amélioration continue en vue de renforcer la cyber-résilience.

Questions à poser :

  • Comment contribuez-vous activement à notre posture de sécurité, au-delà de la simple détection réactive des menaces ?

  • Quel est votre processus d’intégration avec nos investissements existants en matière de sécurité ? À quoi ressemble votre processus d’intégration ?

  • Comment assurez-vous une couverture 24 h/24, 7 j/7 et 365 j/an ? Les analystes travaillent-ils 24 h/24 ou selon des « horaires de jour » normaux, en fonction de leur lieu de travail ?

  • En matière de personnalisation : compte tenu de notre environnement, quelles recommandations feriez-vous concernant des modules complémentaires personnalisés permettant de renforcer notre dispositif de sécurité ?

2. Réduction des risques et retour sur investissement

 

Alignement sur la tolérance au risque :

Vous souhaitez que votre MSSP démontre que ses services correspondent à l’appétit pour le risque de votre organisation en matière de sécurité. Demandez des indicateurs allant au-delà du simple nombre d’alertes, tels que la réduction du MTTD et du MTTR, ainsi que la conformité à des référentiels tels que le NIST ou MITRE ATT&CK.

Questions à poser :

  • Pouvez-vous fournir un exemple de rapport qui établit une correspondance entre vos services et des contrôles spécifiques au sein de référentiels tels que le NIST ou MITRE ATT&CK ?

  • Vos rapports indiqueront-ils les alertes résolues et celles qui subsistent, avec une identification des niveaux de risque ? Quel niveau d'accompagnement fournirez-vous pour améliorer nos résultats en matière de détection et de réponse ?

  • Quels niveaux de contrôle pouvons-nous maintenir en matière de services MDR ?

  • Avec personnalisation : quels indicateurs clés suivrez-vous pour démontrer une réduction tangible du risque organisationnel ?

  • Avec la personnalisation : que faudrait-il pour ajouter des applications personnalisées et/ou des applications cloud ainsi que des automatisations à nos services MDR ?

 

Rentabilité et coût total de possession (TCO) :

Évaluez le modèle tarifaire du fournisseur. Celui-ci doit proposer une structure de coûts prévisible et évolutive. Comparez-la aux dépenses importantes et aux difficultés liées à la mise en place et à la gestion d’un centre d’opérations de sécurité (SOC) interne fonctionnant 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.

Questions à poser :

  • Que comprend votre offre de base, et qu'est-ce qui est considéré comme une option ou un coût supplémentaire ?

  • Comment votre modèle tarifaire s'adapte-t-il à la croissance de l'entreprise, par exemple en cas de fusion ou d'acquisition, ou lors de l'ouverture de nouveaux sites ?

3. Évolutivité et flexibilité

 

Adaptable à la croissance :

Soyez assuré que le service MDR en cogestion s’adaptera en toute transparence à la croissance de votre entreprise, qu’il s’agisse de fusions-acquisitions, de l’adoption du cloud ou de l’expansion vers de nouveaux marchés.

Questions à poser :

Indépendant de toute plateforme :

Vérifiez que le fournisseur dispose de l’expertise nécessaire pour s’intégrer à votre pile technologique existante (par exemple, EDR, SIEM, infrastructure cloud). Un écosystème flexible et ouvert est essentiel pour tirer le meilleur parti de vos investissements actuels en outils de sécurité et éviter la dépendance vis-à-vis d’un fournisseur.

Questions à poser :

  • Quelle est votre approche en matière d’intégration dans un environnement multicloud ou hybride ?

  • Pouvez-vous fournir une liste des plateformes EDR et SIEM prises en charge, et quel est le processus d'intégration avec un outil qui ne figure pas sur cette liste ?

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Partie 2 : À l'attention du responsable de l'équipe de sécurité interne

Le responsable de la sécurité gère les opérations quotidiennes et la mise en œuvre tactique du programme de sécurité. Vous vous concentrez sur l’amélioration des processus, de l’intégration et de la collaboration afin de réduire les risques et d’améliorer la réactivité, dans le but d’assurer la continuité des activités conformément à la stratégie de cybersécurité définie par le RSSI.

1. Sources de journaux personnalisées et simplicité opérationnelle


Validation des sources de journaux et réponse active :

Toutes les sources de journaux n’ont pas la même valeur. Un prestataire de services MDR personnalisés, qui place le client au cœur de ses préoccupations, ne se contentera pas de collecter les journaux : il collaborera avec votre équipe pour valider et hiérarchiser les sources les plus critiques pour la détection et la réponse, y compris les sources de journaux personnalisées. Il élaborera activement des règles de corrélation et des requêtes de recherche de menaces à partir de ces sources validées, garantissant ainsi que vos journaux constituent une source de renseignements exploitables, et non un simple stockage de données.

Questions à poser :

  • Quelles sources de journaux examinez-vous activement et pour lesquelles élaborez-vous des règles de détection ?

  • Quel est votre processus de validation de la fiabilité de nos sources de journaux et quel pourcentage de nos journaux utilisez-vous activement à des fins de détection ?

Intégration transparente :

Vous devez comprendre comment le service MDR cogéré s'intégrera aux outils que votre équipe utilise au quotidien. L'objectif est de renforcer vos capacités existantes, et non de les remplacer.

Questions à poser :

  • Comment garantissez-vous l'intégrité et la transparence des données lors de l'ingestion de nos données télémétriques ?

  • Pouvons-nous accéder aux données brutes que vos analystes utilisent pour leurs analyses ?

Visibilité unifiée :

Vous souhaitez disposer d’une vue unique et consolidée de toutes les alertes et de tous les incidents, quelle que soit leur source. Recherchez un fournisseur capable de corréler les données provenant des terminaux, du réseau, du cloud et des plateformes d’identité.

Questions à poser :

  • À quoi ressemble votre tableau de bord unifié, et quel type de visibilité en temps réel offre-t-il ?

  • Comment gérez-vous le triage et la hiérarchisation des alertes pour éviter la « fatigue des alertes » ?

  • En matière de personnalisation : que faudrait-il pour inclure les journaux du pare-feu, les proxys et intégrer notre système de tickets au service MDR ?

2. Expertise humaine et collaboration



Accès à des analystes attitrés :

La relation et la connaissance de votre environnement sont essentielles. Assurez-vous que votre équipe aura un accès direct à un analyste de sécurité dédié qui comprend votre environnement. Évitez les prestataires qui vous redirigent vers un service d'assistance générique et anonyme.

Questions à poser :

  • Disposerons-nous d’équipes partiellement dédiées pour garantir une bonne connaissance de notre environnement et de notre contexte métier ? Comment cela se concrétise-t-il ?

  • Quelles sont les procédures d’escalade en cas d’incident critique, et quels sont les délais de réponse garantis ?

  • Comment gérez-vous l'intervention humaine (HITL) dans le cadre de l'automatisation et de l'IA ?

Enquête collaborative et confinement :

Découvrez comment pourrait se dérouler la collaboration entre l'équipe du prestataire et la vôtre lors d'un incident de sécurité en temps réel. Un partenaire axé sur le client met à disposition des canaux de communication clairs, des guides d'intervention détaillés et travaille aux côtés de votre équipe pour le confinement et la remédiation.

Questions à poser :

  • Pouvez-vous nous décrire un scénario récent d’intervention suite à un incident au cours duquel vous avez collaboré avec l’équipe interne d’un client ?

  • Comment fournissez-vous l'assistance et la documentation nécessaires aux mesures de remédiation et de reprise ?

3. Transparence et renseignements exploitables


Rapports transparents :

Ne vous contentez pas d’un simple fichier PDF mensuel. Découvrez comment accéder à des tableaux de bord en temps réel et à des rapports détaillés qui vous fournissent des informations exploitables sur votre environnement de menaces.

Questions à poser :

  • Quelle est la fréquence de vos rapports, et celle-ci est-elle personnalisable en fonction de nos besoins ?

  • Fournissez-vous une analyse des causes profondes une fois l’incident résolu ?

  • Proposez-vous un accompagnement en matière de conformité et des rapports pour nous aider à passer les audits et à respecter les exigences en matière de cyberassurance ? Ou s'agit-il d'une option supplémentaire payante ?

Recherche de menaces basée sur des hypothèses :

La recherche de menaces ne doit pas être un service de type « boîte noire ». Renseignez-vous pour savoir si le MSSP propose un modèle collaboratif dans lequel ses spécialistes de la recherche de menaces travaillent avec votre équipe afin de définir de manière proactive le cadre et les hypothèses de ces recherches. Un prestataire spécialisé partage ses connaissances et ses méthodologies pour aider votre équipe à se développer.

Questions à poser :

  • Comment partagez-vous vos conseils et recommandations concernant les « événements d’intérêt » avec notre équipe ?

  • Comment notre équipe interne peut-elle participer à vos activités de recherche de menaces ou y apporter sa contribution ?

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Partie 3 : Auto-évaluation : identifiez vos besoins avant d’acheter

Avant de pouvoir choisir le bon partenaire, vous devez bien comprendre votre propre environnement de sécurité. Cette auto-évaluation est l'étape la plus cruciale pour vous assurer que le service MDR en cogestion que vous sélectionnez vous convient parfaitement, et elle vous évite d'acheter une solution qui ne résout pas vos problèmes réels.

À l'attention du RSSI : une auto-évaluation stratégique

Votre priorité est d’aligner la sécurité sur les objectifs de l’entreprise. Avant de vous engager avec un MSSP, répondez à ces questions avec votre équipe de direction :

Quels sont nos principaux actifs stratégiques pour l’entreprise ?

  • Font-ils l'objet d'une surveillance active ?

  • Disposons-nous de sources de journaux personnalisées que nous devons inclure dans le service MDR ?

  • Quels sont les vecteurs de menaces qui ciblent notre secteur d'activité ?

Répondre à ces questions vous aidera à sélectionner les fournisseurs en fonction de leur capacité à répondre à vos risques les plus importants, plutôt que de se contenter de proposer un service générique.

Quelles sont nos principales obligations en matière de conformité et de réglementation ?

  • À quels cadres réglementaires (par exemple, HIPAA, PCI DSS, RGPD) sommes-nous tenus de nous conformer ?

  • Quel est notre niveau de maturité actuel pour chacun d’entre eux ?

Votre prestataire de services MDR doit être en mesure de vous accompagner et de vous fournir des rapports répondant à ces exigences spécifiques afin d’éviter tout problème de conformité à l’avenir.

Quelle valeur notre service de sécurité apporte-t-il à l'entreprise ?

  • Quels objectifs métier contribuons-nous à atteindre aujourd’hui ?

  • Quels objectifs commerciaux devrons-nous permettre d’atteindre au cours des trois prochaines années ?

  • Comment démontrez-vous cette valeur à votre équipe de direction et à votre conseil d’administration ?

Un MSSP doté d’un programme d’assurance client travaille avec vous pour comprendre vos attentes et vous montrer comment le service MDR apporte cette valeur ajoutée, grâce à un rapport rédigé à l’intention des parties prenantes de l’entreprise.

Quel est notre véritable coût total de possession (TCO) ?

  • Au-delà des salaires, quels sont nos dépenses en licences technologiques, en formation, en recrutement et en charge opérationnelle liée à la gestion d’une fonction de sécurité disponible 24 h/24 et 7 j/7 ?

Cette évaluation vous aide à élaborer une analyse de rentabilité solide en faveur des services MDR gérés, en démontrant leur intérêt pour libérer des capitaux et des ressources destinés à d’autres initiatives stratégiques.

À l’attention du responsable de l’équipe de sécurité interne : une auto-évaluation tactique

Vous vous concentrez sur les opérations quotidiennes. Une évaluation honnête des capacités et de la charge de travail de votre équipe est essentielle pour trouver un prestataire qui sera un véritable multiplicateur de forces, et pas simplement un outil de plus.

Quelles sont les compétences et les lacunes de notre équipe ?

  • Disposons-nous d’une expertise en analyse d’incidents, en sécurité du cloud ou en recherche de menaces ?

  • Qui assure la permanence en dehors des heures de bureau ?

Cela permet d’identifier les services spécifiques dont vous avez besoin pour renforcer votre équipe et vous évite de payer pour des compétences dont vous disposez déjà en interne.

À quoi ressemble notre charge de travail opérationnelle quotidienne ?

  • Quelles sources de journaux devons-nous surveiller activement pour protéger nos actifs critiques et assurer la continuité de notre activité ?

  • Combien d’alertes recevons-nous en moyenne chaque jour ?

  • Quel est notre délai moyen pour trier une alerte et enquêter sur un incident confirmé ?

En identifiant les sources de journaux, vous pouvez déterminer précisément sur quoi le service MDR va travailler activement et quelles données seront transférées vers un stockage à froid. La quantification des alertes et des délais fournit une base de référence permettant de définir des objectifs clairs pour le service MDR et d’en mesurer la réussite.

Notre pile technologique de sécurité actuelle est-elle pleinement exploitée ?

  • Tirons-nous le meilleur parti de notre EDR ou de notre SIEM ?

  • Notre durée de conservation des données est-elle suffisante pour la recherche de menaces à long terme ?

Cette évaluation vous aide à trouver un partenaire qui optimisera vos investissements existants et comblera vos lacunes sans vous imposer un projet coûteux de « remplacement complet ».

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Partie 4 : De la prévention à la cyber-résilience : services et livrables attendus

Un service MDR cogéré véritablement axé sur le client ne se contente pas de bloquer les attaques. Il vous aide à mettre en place un programme de sécurité résilient, capable de résister aux menaces et de s’en remettre, garantissant ainsi la continuité de vos activités. Vous trouverez ci-dessous trois services et livrables de base que vous êtes en droit d’attendre d’un prestataire MDR en gestion partagée qui adhère à cette philosophie. De plus, vous découvrirez deux options supplémentaires à envisager en fonction de vos priorités.

1. Réponse aux incidents collaborative et orientée vers l'action

À quoi s'attendre : en cas d'incident, la réponse du prestataire doit s'inscrire dans une démarche collaborative visant à garantir la continuité des activités. Il doit non seulement aider votre équipe à contenir la menace, mais aussi travailler avec vous pour rétablir rapidement le fonctionnement normal.

  • Résultats attendus : un plan de réponse aux incidents clair (ou « guide d'intervention ») détaillant les responsabilités, les canaux de communication et les mesures de confinement. Un rapport post-incident comprenant une analyse détaillée des causes profondes et des recommandations concrètes pour prévenir de futurs incidents.

Pourquoi est-ce important ? L'accent est mis sur la résilience. Un bon prestataire comprend qu'un incident de sécurité constitue également une perturbation de l'activité. Il intervient pour minimiser les temps d'arrêt et remettre votre entreprise sur pied le plus rapidement possible.

2. Approche indépendante des agents et intégration transparente

À quoi s'attendre : Un service MDR moderne en cogestion ne devrait pas vous obliger à déployer un nouvel agent. Il devrait au contraire pouvoir s'intégrer à votre agent de sécurité des terminaux (EDR) existant afin de collecter les données nécessaires. Ce modèle « indépendant de tout agent » vous permet de tirer parti de vos investissements actuels et d’éviter les perturbations opérationnelles ainsi que les coûts liés au déploiement d’un nouvel outil dans l’ensemble de votre environnement. Il garantit que le service MDR vient renforcer vos outils existants, et non les remplacer.

  • Livrables : un plan d’intégration clairement défini décrivant comment le MSSP collectera les données de votre agent existant, ainsi qu’une liste des plateformes prises en charge.

Pourquoi est-ce important ? Cette approche est cruciale pour la rentabilité et la continuité opérationnelle. Vous évitez ainsi les coûts importants liés aux nouvelles licences d’agent et le processus chronophage d’un nouveau déploiement. De plus, vos équipes internes peuvent continuer à utiliser les outils et les workflows qu’elles connaissent déjà, ce qui réduit les frictions et permet un partenariat plus fluide et plus efficace.

3. Amélioration continue et accompagnement stratégique

À quoi s'attendre : un véritable partenaire ne se contente pas de fournir un service ; il vous aide à faire évoluer votre programme de sécurité. Le prestataire doit proposer des réunions régulières et des conseils stratégiques basés sur les informations qu'il recueille au sein de votre environnement et sur le paysage global des menaces.

  • Résultats attendus : des bilans d'activité périodiques qui résument les principales conclusions, fournissent une feuille de route pour les améliorations en matière de sécurité et vous aident à démontrer le retour sur investissement à votre direction.

Pourquoi est-ce important ? Cela garantit que votre programme de sécurité est une entité vivante et évolutive. Le service MDR passe ainsi du statut de simple outil à celui d’atout stratégique qui vous aide à prendre des décisions éclairées et à mettre en place une posture de sécurité robuste et pérenne.

Modules complémentaires personnalisés à envisager :

Chaque entreprise a des besoins de sécurité qui lui sont propres. En fonction des compétences de votre équipe interne et des domaines sur lesquels vous souhaitez qu’elle se concentre, les deux services complémentaires personnalisés suivants peuvent constituer une approche rentable à envisager. Passez en revue votre feuille de route en matière de cybersécurité, votre environnement de menaces et votre surface d’attaque afin de déterminer la valeur ajoutée potentielle pour votre programme de sécurité.

1. Renseignement sur les menaces et recherche de menaces en fonction du contexte

À quoi s'attendre : au lieu de s'appuyer sur des flux génériques, le prestataire personnalisera les renseignements sur les menaces en fonction de votre secteur d'activité, de votre contexte commercial et de vos actifs critiques. Ses spécialistes de la recherche de menaces utiliseront ces renseignements pour rechercher de manière proactive les menaces les plus susceptibles de cibler votre organisation.

  • Résultats attendus : un briefing sur les renseignements relatifs aux menaces qui présente les menaces spécifiques ciblant votre secteur d’activité, ainsi que des rapports périodiques de recherche de menaces détaillant les méthodologies et les conclusions issues des recherches proactives.

Pourquoi est-ce important ? Cette approche ciblée garantit que le MSSP se concentre sur les menaces qui comptent pour votre entreprise, ce qui réduit le bruit et donne la priorité à la protection de vos actifs les plus précieux.

2. Gestion des vulnérabilités

À quoi s'attendre : le prestataire peut proposer des services qui améliorent activement votre niveau de sécurité au fil du temps. Cela va au-delà de la simple détection et inclut l'identification des failles ainsi que l'aide à leur correction avant que les attaquants ne les exploitent.

  • Résultats attendus : des rapportsréguliers sur les vulnérabilités et les configurations, mettant en évidence les erreurs de configuration ou les lacunes, accompagnés de recommandations de correction classées par ordre de priorité.

Pourquoi c'est important : la gestion des vulnérabilités est une approche de service fondée sur la « sécurité dès la conception ». Elle vous aide à réduire de manière proactive votre surface d'attaque et à construire des fondations plus solides, rendant ainsi votre organisation plus résiliente face aux attaques futures.

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Partie 5 : Optimiser votre retour sur investissement : l'effet multiplicateur de l'intégration

De nombreuses entreprises ont déjà réalisé des investissements importants dans des plateformes de sécurité telles que la détection et la réponse sur les terminaux (EDR) et la gestion des informations et des événements de sécurité (SIEM). Un service MDR véritablement utile ne vous oblige pas à abandonner ces outils ; il vous aide au contraire à mieux les exploiter et à libérer tout leur potentiel.

À l'attention du RSSI : les arguments stratégiques en faveur de l'intégration des plateformes

Vos solutions EDR et SIEM existantes représentent des investissements importants. Un prestataire de services MDR en cogestion qui s'intègre à ces plateformes permet de rentabiliser davantage ces investissements et d'en tirer le meilleur parti.

À quoi s’attendre : le MSSP doit mettre à profit son expertise spécialisée pour filtrer les milliers d’alertes de faible priorité ou de faux positifs générées par vos plateformes. Il ne doit signaler à votre équipe que les menaces les plus critiques et les plus fiables. Vos outils, qui constituaient auparavant une source de bruit accablante, se transforment ainsi en un moteur de détection hautement efficace.

Pourquoi c’est important : cette approche justifie le retour sur investissement à long terme de vos licences EDR et SIEM. En vous déchargeant du triage constant et des premières investigations, vous pouvez démontrer au conseil d’administration que vous exploitez pleinement le potentiel de vos outils de sécurité existants. Cela vous permet de réorienter vos ressources internes vers des projets stratégiques de plus haut niveau, tels que la gestion des vulnérabilités, les revues d’architecture et le soutien aux initiatives de transformation numérique, garantissant ainsi que les dépenses en matière de sécurité s’alignent directement sur les objectifs métier.

À l’attention du directeur de l’équipe de sécurité interne : renforcer les capacités et les connaissances

Le temps est l’atout le plus précieux de votre équipe. Un partenariat MDR collaboratif libère ce temps et offre un moyen direct d’améliorer les compétences de votre équipe.

À quoi s’attendre : les analystes du prestataire MDR ne doivent pas opérer en « boîte noire ». Ils doivent au contraire agir comme un prolongement de votre équipe, en assurant un transfert direct de connaissances. Ils doivent partager leurs méthodologies, expliquer leur raisonnement au cours des enquêtes et fournir le contexte nécessaire lorsqu’ils contiennent et corrigent les menaces.

Pourquoi c’est important : ce modèle collaboratif contribue à combler le déficit de compétences en cybersécurité au sein de votre organisation. Votre équipe acquiert une expérience pratique des techniques avancées de recherche de menaces et des procédures d’intervention en cas d’incident, ce qui la rend plus apte à gérer de manière autonome les menaces futures. Le service MDR passe ainsi du statut de « béquille » à celui de programme de formation, renforçant ainsi la cyber-résilience à long terme de l’intérieur et permettant à votre équipe de se concentrer sur des projets stratégiques.

De plus, si vous optez pour une couverture 24 h/24, 7 j/7 et 365 j/an, vous serez déchargé de la gestion du personnel nécessaire à une opération fonctionnant en continu, ce qui réduira le risque d’épuisement professionnel pour votre équipe de sécurité. La fidélisation des talents en cybersécurité est essentielle pour accroître la maturité et la résilience en matière de sécurité. La flexibilité permettant d’affecter les professionnels de la sécurité à des tâches pertinentes favorise leur fidélisation, leur productivité et leur satisfaction professionnelle.

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MDR en copropriété : la solution pour des services MDR adaptés au contexte de votre entreprise

Si vous êtes une entreprise qui s'attend à ce que votre solution EDR génère 95 % de vos alertes de sécurité, un service MDR géré de type « boutique » est surdimensionné. Un fournisseur MDR proposant une offre universelle constitue un meilleur choix.

Si, en revanche, vous disposez de réseaux complexes, d’environnements hybrides, de milliers de terminaux et/ou de plusieurs sites, ce qu’il vous faut, c’est l’équilibre entre flexibilité et contrôle que vous offre une approche « sur mesure » et centrée sur le client en matière de MDR co-géré.

Le MDR ne se résume pas à mobiliser des analystes de sécurité de niveaux 1 et 2 pour examiner des fichiers journaux. Il s’agit d’un élément stratégique de votre programme de sécurité. La cybersécurité est un catalyseur d’activité et un programme garantissant la continuité des activités. Il ne s’agit plus simplement d’essayer d’empêcher une violation, mais d’adopter une approche coordonnée qui réduit le risque d’exposition et l’ampleur des dommages causés aux opérations commerciales, à la réputation de la marque et à la fidélité des clients.

Pour y parvenir, vous avez besoin de services MDR en co-gestion conçus et mis en œuvre en fonction du contexte de votre entreprise et de votre secteur d’activité, et spécialement destinés à protéger vos actifs et processus métier les plus critiques.

En suivant les conseils ci-dessus pour évaluer un prestataire de services MDR en cogestion, vous vous assurez d’avoir les meilleures chances d’atteindre les résultats nécessaires à votre cyber-résilience.

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